Tepo — 支援

最後更新 2026年10月20日

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常見問題

我的檔案在哪裡？ 如果存放在 iCloud 雲碟，位於「檔案」App › iCloud 雲碟 › Tepo；如果只保留在一部裝置上，位於「我的 iPhone」（或「我的 iPad」）› Tepo。其中每個身分一個資料夾，再依年份和月份分類。在 Tepo 中，打開「資料庫」並點一下某個身分，再點一下資料夾按鈕。

Tepo 把文件放錯地方了，要怎麼修正？ 在確認畫面上，點選其他身分、修改檔名，或點一下麥克風說出這是什麼（「這是 Northwind 的，九月的主機代管發票」）。Tepo 會結合你的備註重新讀取文件。

Tepo 如何辨識我的公司？ 透過你加入身分的公司編號（VAT、EIN、ABN、SIREN…），以及信件上印的名稱。請在「身分」中加入。

我可以在 iPhone、iPad 和 Mac 上使用 Tepo 嗎？ 可以。在設定過程中選擇 iCloud 雲碟，或開啟「設定」›「將文件存放在 iCloud 雲碟」：你的裝置就會共用同一組資料夾，你的身分也會出現在登入同一個 Apple 帳號的每部裝置上。

Tepo 會把我的文件傳送到其他地方嗎？ 不會。頁面在你的 iPhone 或 iPad 上讀取，絕不會傳送給我們。如果你使用 iCloud 雲碟，文件會儲存在你自己的 iCloud 帳號中。請參閱隱私權政策： https://tepoapp.com/zh-hant/privacy

支援哪些 iPhone 和 iPad？ iOS 26 或 iPadOS 26 以上版本。最完整的智慧讀取使用 Apple Intelligence（iPhone 15 Pro 及後續機型、搭載 M1 或後續晶片的 iPad、搭載 A17 Pro 的 iPad mini）；其他裝置則使用較簡單的裝置端讀取。

發生問題時，我該提供什麼？ 開啟「設定」›「保留掃描記錄」，重新掃描該文件，然後打開「設定」›「檢視掃描記錄」並將記錄分享給我們。記錄中包含頁面的文字，請只分享你願意分享的內容。