Tepo — Support

Senest opdateret 20. oktober 2026

Dette er en oversættelse. Hvis den afviger fra den engelske version, gælder den engelske version.

Spørgsmål, fejl eller idéer: support@mazlabs.com. Vi svarer normalt inden for to hverdage.

Almindelige spørgsmål

Hvor er mine filer? I appen Arkiver › iCloud Drive › Tepo, hvis du opbevarer dem på iCloud Drive, eller På min iPhone (eller På min iPad) › Tepo, hvis du har dem på én enhed. Indeni: én mappe pr. profil og derefter efter år og måned. I Tepo skal du åbne Bibliotek, trykke på en profil og derefter på mappeknappen.

Tepo har lagt et dokument det forkerte sted. Hvordan retter jeg det? Tryk på en anden profil på bekræftelsesskærmen, ret navnet, eller tryk på mikrofonen, og sig, hvad det er (”Den er til Northwind, hostingfakturaen for september”). Tepo læser dokumentet igen med din note.

Hvordan genkender Tepo min virksomhed? Ud fra de virksomhedsnumre, du tilføjer til en profil (CVR, moms, VAT, EIN, ABN, SIREN …), og de navne, der står på dine breve. Tilføj dem under Profiler.

Kan jeg bruge Tepo på min iPhone, iPad og Mac? Ja. Vælg iCloud Drive under konfigurationen, eller slå Indstillinger › Opbevar dokumenter på iCloud Drive til: Så deler dine enheder de samme mapper, og dine profiler vises på alle enheder, der er logget ind med den samme Apple-konto.

Sender Tepo mine dokumenter nogen steder hen? Nej. Siderne læses på din iPhone eller iPad, og intet sendes nogensinde til os. Hvis du bruger iCloud Drive, opbevares dine dokumenter på din egen iCloud-konto. Se privatlivspolitikken: https://tepoapp.com/da/privacy

Hvilke iPhone- og iPad-modeller understøttes? iOS 26 eller iPadOS 26 eller nyere. Den smarteste læsning bruger Apple Intelligence (iPhone 15 Pro og nyere, iPad med M1 eller nyere, iPad mini med A17 Pro); andre enheder bruger en enklere læsning på enheden.

Noget gik galt. Hvad skal jeg sende? Slå Indstillinger › Gem scanningslogge til, scan dokumentet igen, åbn derefter Indstillinger › Vis scanningslogge, og del loggen med os. Loggene indeholder teksten fra siden, så del kun det, du er tryg ved at dele.