Tepo — Support

Senast uppdaterad 20 oktober 2026

Detta är en översättning. Om den skiljer sig från den engelska versionen gäller den engelska versionen.

Frågor, buggar eller idéer: support@mazlabs.com. Vi svarar oftast inom två arbetsdagar.

Vanliga frågor

Var finns mina filer? I appen Filer › iCloud Drive › Tepo om du sparar dem i iCloud Drive, eller På min iPhone (eller På min iPad) › Tepo om du har dem på en enhet. Där finns en mapp per profil och sedan efter år och månad. I Tepo öppnar du Bibliotek, trycker på en profil och sedan på mappknappen.

Tepo lade ett dokument på fel ställe. Hur rättar jag det? På bekräftelseskärmen trycker du på en annan profil, ändrar namnet eller trycker på mikrofonen och säger vad det är (”Det är till Northwind, webbhotellsfakturan för september”). Tepo läser om dokumentet med din anteckning.

Hur känner Tepo igen mitt företag? På de organisationsnummer som du lägger till i en profil (momsnummer, EIN, ABN, SIREN …) och på namnen som står på dina brev. Lägg till dem under Profiler.

Kan jag använda Tepo på min iPhone, iPad och Mac? Ja. Välj iCloud Drive när du konfigurerar appen, eller slå på Inställningar › Spara dokument i iCloud Drive: då delar dina enheter samma mappar, och dina profiler visas på alla enheter som är inloggade med samma Apple-konto.

Skickar Tepo mina dokument någonstans? Nej. Sidorna läses på din iPhone eller iPad, och inget skickas någonsin till oss. Om du använder iCloud Drive lagras dina dokument i ditt eget iCloud-konto. Läs integritetspolicyn: https://tepoapp.com/sv/privacy

Vilka iPhone- och iPad-modeller stöds? iOS 26 eller iPadOS 26 eller senare. Den smartaste läsningen använder Apple Intelligence (iPhone 15 Pro och senare, iPad med M1 eller senare, iPad mini med A17 Pro); andra enheter använder en enklare läsning på enheten.

Något gick fel. Vad ska jag skicka? Slå på Inställningar › Spara skanningsloggar, skanna dokumentet igen, öppna sedan Inställningar › Visa skanningsloggar och dela loggen med oss. Loggarna innehåller texten från sidan, så dela bara det du känner dig bekväm med att dela.