Tepo — Destek

Son güncelleme: 20 Ekim 2026

Bu bir çeviridir. İngilizce sürümle arasında fark olması durumunda İngilizce sürüm geçerlidir.

Sorular, hatalar veya öneriler için: support@mazlabs.com. Genellikle iki iş günü içinde yanıt veririz.

Sık sorulan sorular

Dosyalarım nerede? Belgelerinizi iCloud Drive’da tutuyorsanız Dosyalar uygulamasında › iCloud Drive › Tepo altında, tek bir aygıtta tutuyorsanız iPhone’umda (veya iPad’imde) › Tepo altında. İçinde her profil için bir klasör, onun içinde de yıla ve aya göre alt klasörler bulunur. Tepo’da Arşiv’i açın, bir profile ve ardından klasör düğmesine dokunun.

Tepo bir belgeyi yanlış yere koydu. Nasıl düzeltirim? Onay ekranında başka bir profile dokunun, adı düzenleyin ya da mikrofona dokunup belgenin ne olduğunu söyleyin (“Northwind için, eylül ayı hosting faturası”). Tepo belgeyi notunuzla yeniden okur.

Tepo işletmemi nasıl tanıyor? Bir profile eklediğiniz işletme numaralarından (VAT, EIN, ABN, SIREN…) ve mektuplarınızda yazan adlardan. Bunları Profiller bölümünden ekleyin.

Tepo’yu iPhone, iPad ve Mac’imde kullanabilir miyim? Evet. Kurulum sırasında iCloud Drive’ı seçin ya da Ayarlar › Belgeleri iCloud Drive’da sakla seçeneğini açın: aygıtlarınız aynı klasörleri paylaşır ve profilleriniz aynı Apple Hesabı ile oturum açmış tüm aygıtlarda görünür.

Tepo belgelerimi bir yere gönderir mi? Hayır. Sayfalar iPhone’unuzda veya iPad’inizde okunur ve bize hiçbir zaman hiçbir şey gönderilmez. iCloud Drive kullanıyorsanız belgeleriniz kendi iCloud hesabınızda saklanır. Gizlilik politikasına bakın: https://tepoapp.com/tr/privacy

Hangi iPhone ve iPad modelleri destekleniyor? iOS 26 veya iPadOS 26 ya da sonrası. En akıllı okuma Apple Intelligence’ı kullanır (iPhone 15 Pro ve sonrası, M1 veya sonraki bir çipe sahip iPad, A17 Pro çipli iPad mini); diğer aygıtlar aygıt üzerinde daha basit bir okuma yapar.

Bir sorun oluştu. Size ne göndermeliyim? Ayarlar › Tarama günlüklerini kaydet seçeneğini açın, belgeyi yeniden tarayın, ardından Ayarlar › Tarama günlüklerini görüntüle bölümünü açıp günlüğü bizimle paylaşın. Günlükler sayfanın metnini içerir; bu yüzden yalnızca paylaşmakta sakınca görmediğiniz şeyleri paylaşın.